Аналіз про стан роботи зі зверненнями громадян в Територіальному управлінні Державної судової адміністрації України в Житомирській області та місцевих загальних судах Житомирської області за І квартал 2026

Протягом звітного періоду до Територіального управління Державної судової адміністрації України в Житомирській області надійшло 8 звернень.

Начальником Територіального управління на особистому прийомі звернення не розглядалися.

Загальна кількість звернень, які надійшли на розгляд у звітному періоді:

• 6 заяв;
• 2 скарги.

Повторних звернення та колективних звернень не надходило.  

В порівнянні, за аналогічний період 2025 року до Територіального управління Державної судової адміністрації в Житомирській області надійшло 17 звернень громадян.

Аналіз статистичних даних про надходження звернень громадян у 2026 році свідчить про зменшення кількості  звернень.

Всі звернення розглянуто в установлений законодавством термін.

До загальних місцевих судів Житомирської області за І квартал 2026 року на розгляд надійшло 132 звернення.

Із загальної кількості звернень переважну більшість складають заяви та пропозиції – 120 та 12 скарг. Повторних та колективних звернень не було.

За попередній аналогічний період 2025 року на розгляді в загальних місцевих судах Житомирської області  знаходилося також 132 звернення.

В місцевих судах проводяться заходи щодо поліпшення стану справ, які спрямовані на забезпечення своєчасного і повного розгляду звернень громадян. Відповідальними за стан роботи зі зверненнями громадян у всіх судах визначені конкретні працівники, з якими проводяться навчання з підвищення їх професійних знань. Спрямовуються зусилля на проведення організаційних заходів, систематичного вивчення стану організації роботи з розгляду звернень громадян, а отримані результати, з метою усунення виявлених недоліків та причин надходження скарг, обговорюються на оперативних нарадах.

Всі звернення розглянуто у встановлений законодавством термін. Заявникам надано  вичерпні відповіді з роз’ясненням  питань, зазначених у скаргах та заявах.

На кінець звітного періоду залишилося 3 нерозглянутих звернення.

Питання, що порушувались заявниками на особистому прийомі голови суду або його заступника загалом стосувались роз’яснення рішень прийнятих суддями, норм чинного законодавства та організації роботи суддів та суду. З цих питань протягом прийому надавались усні відповіді.

Більшість звернень надходило на тяганину при розгляді справ, на порушення процесуального законодавства та судові рішення.

У ході перевірок виявлено, що тривалий розгляд справ обумовлений причинами, які не залежали від суддів (неявка учасників процесу, заявлені клопотання, не доставка підсудних, призначення експертиз тощо).

Звернень, які повернуто або залишено без розгляду з причин неналежного оформлення відповідно ст. 5 Закону України “Про звернення громадян”, не було.

По всіх зверненнях місцевими загальними судами Житомирської області проводились перевірки, громадянам надавались обґрунтовані, вичерпні письмові відповіді з роз’ясненням і посиланням на норми закону.

Організація роботи зі зверненнями в судах ведеться відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об‘єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 р. № 348.

Кожне звернення оформлюється в обкладинку, документи підшиваються у хронологічному порядку, аркуші провадження нумеруються, складається опис.

Головами судів та їх заступниками ведуться журнали обліку особистого прийому громадян з організаційних питань. Письмові звернення, подані на особистому прийомі, реєструються на реєстраційно-контрольних картках та розглядаються відповідно до ЗУ «Про звернення громадян».

В місцевих загальних судах Житомирської області проводяться  узагальнення роботи зі зверненнями громадян. Зазначені узагальнення зберігаються в наряді № 1.14 “Довідки про роботу суду з розгляду звернень громадян, доповідні записки та узагальнення за результатами вивчення цієї роботи”.

Територіальним управлінням  ДСА в Житомирській області та місцевими загальними судами області щоквартально аналізується стан організації роботи з розгляду звернень  громадян, вивчаються причини, які їх породжують та вживаються заходи щодо усунення.

Здійснюється контроль щодо недопущення порушень строків розгляду звернень. Інформація стосовно роботи з розгляду звернень громадян систематично обговорюється на оперативних нарадах Територіального управління.